THY, vatandaşları uyararak tezleri yalanladı. Yapılan açıklamada şu sözler yer aldı:
“Değerli yolcularımız; Birtakım toplumsal medya kanalları ve internet sitelerinde, kendilerini Türk Hava Yolları A.O. çalışanı olarak gösterip ‘anket doldurarak para kazanma şansı’ sunduğunu argüman eden profiller tespit edilmiştir. İnandırıcılığı artırmak için bayanlar günü üzere özel günler belirtilerek dikkat çekmeye çalışan bu kişi ve sayfaların Türk Hava Yolları A.O. ve iştirak şirketleri ile ilgisi bulunmamaktadır. Yolcularımızın bu tip ilanlara prestij etmemeleri değerle rica olunur. Hürmetlerimizle.”